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员工风采

萌娃走失 物业急找回

作者:尚菲     时间: 2020-04-20     点击:4949次    分享到:

    “真的非常感谢你们,再次谢谢你们帮我找到了孩子!”4月17日上午,陕煤小区4号楼一位业主搬着许多箱水果来到研发客服中心表达着感激之情。当业主拿出红包表示谢意时,物业工作人员婉言谢绝了。

    16日下午3点16分,这位业主心急如焚的来到研发客服中心求助:“我儿子不见了,四岁多,我在小区找了好几遍都没有找到!”孩子父亲神情紧张,语速飞快地说道。

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    孩子走失是大事,秩序维护部主管意识到了事情的严重性。他立刻赶到监控室调取孩子走失前的监控视频,经过快速查找和家长辨认,确认了孩子是骑着滑步车在2点58分时跟随小区业主走出东门,随后离开小区监控范围。确认孩子已经离开小区,秩序部主管立即用对讲向经理汇报了事情的经过,在得到协助业主搜寻的命令后,研发秩序部立即安排10名队员在小区2公里范围内的主干道和小型广场进行同步寻找。

    “请问您有没有看到一个四岁的小男孩?穿着白色T恤,黑色牛仔裤,骑着滑步车。”几名保安队员分头寻找,见到路边的保洁员和路人就打探情况。

    “谢谢,如果您看到这个小男孩请与我联系!”保安队员将提前写有联系电话的小卡片塞给路人就急忙继续四处寻找。每送出一张联系电话的卡片,保安队员的心情就沉重一分。四月的天气本应是舒适宜人的,可是几名保安队员却各个满头大汗,他们不敢设想未知的可能,只有继续寻找、寻找。

    在紧张搜寻一个小时后,一位市政保洁员表示自己在永阳公园的路边看到过孩子。就近的两名秩序部队员立刻赶到永阳公园进行地毯式寻找。终于,他们在公园内找到了孩子,并第一时间通知孩子家长前来确认。

    看到孩子安然无恙,保安队员都长舒一口气,悬着的心终于可以放下了。“我家儿子也这么大,我理解孩子父亲的心情。找孩子的路上我特别紧张,一头冷汗,真怕有什么意外!”秩序部队员小高擦了擦额头的汗,气喘吁吁的说着。

    孩子父亲赶来时,眼含泪水激动地说:“太感谢你们了,帮我找到了孩子,我不敢想象如果找不到……”

    经询问,原来孩子父亲在家中忙于工作,由于一时疏忽,孩子便独自走出家门,一路来到了永阳公园玩耍。

    “萌娃走失”事件,为小区所有的家长敲响了警钟。西安实业研发分公司也将进一步细化安全管理制度,加强内部管理,预防此类事件的发生。通过有效的安全管理举措,为业主提供更加安全无忧的生活环境,以优质的物业服务赢得小区业主的满意和信任。(尚菲)


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